Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Fristen hängen von der Komplexität des Projekts ab: eine einseitige Website (Landing Page) – 7–10 Tage, eine Unternehmenswebsite – 14–21 Tage, ein Online-Shop – 21–30 Tage. Die genauen Fristen besprechen wir nach der Analyse Ihrer Anforderungen.

Ja, wir erstellen einzigartige Designs, die auf Ihre Marke und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser Team entwickelt das Design von Grund auf neu und berücksichtigt dabei Ihre Zielgruppe, den Unternehmensstil und die Geschäftsspezifika.

Ja, kleinere Änderungen sind in der Entwicklungsphase möglich. Wir zeigen Zwischenergebnisse und holen Ihr Feedback ein. Wesentliche Änderungen können sich auf den Zeitplan und die Kosten des Projekts auswirken, worüber wir Sie selbstverständlich im Voraus informieren werden.

Die Kosten hängen von der Art der Domain und den Hosting-Eigenschaften ab. .com.ua-Domains kosten in der Regel 200–500 UAH pro Jahr, internationale Domains (.com, .net) – 300–800 UAH pro Jahr. Hosting kann zwischen 150 UAH pro Monat für einfache Websites und mehreren Tausend Hrywnja für leistungsstarke Online-Shops kosten. Wir wählen die optimale Option für Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse aus.

Ja, kleinere Änderungen sind in der Entwicklungsphase möglich. Wir zeigen Zwischenergebnisse und holen Ihr Feedback ein. Wesentliche Änderungen können sich auf den Zeitplan und die Kosten des Projekts auswirken, worüber wir Sie selbstverständlich im Voraus informieren werden.

Die Kosten hängen von der Funktionalität und dem Design ab. Wir bieten eine kostenlose Beratung und Kostenkalkulation nach Besprechung der Projektdetails an.

Wir arbeiten nach dem Schema: 20% Vorauszahlung bei Vertragsunterzeichnung und 80% nach Abschluss der Arbeiten. Bei großen Projekten ist eine schrittweise Finanzierung möglich. Wir akzeptieren Kartenzahlungen.

Ja, wir bieten eine gestaffelte Zahlung an. Dies sind in der Regel 20% Vorauszahlung und 80% nach Abschluss der Arbeiten. Bei großen Projekten ist eine Aufteilung der Zahlung in 3-4 Phasen entsprechend den Entwicklungsstufen möglich.

Im Preis enthalten sind: Designentwicklung, Layout (Frontend), Programmierung, grundlegende SEO-Einrichtung, Anpassung an mobile Geräte, Tests und eine Bedienungsanleitung. Die Domain und das Hosting werden separat bezahlt.

Die Hauptkosten sind die Domain (ab 300 UAH/Jahr) und das Hosting (ab 1200 UAH/Jahr). Der technische Support ist für 1 Monat kostenlos. Weitere Unterstützung und Updates werden nach Absprache separat bezahlt.

Kontaktieren Sie uns umgehend per Telefon oder E-Mail. Wir werden das Problem schnell diagnostizieren und beheben. In den meisten Fällen werden Probleme innerhalb von 2-4 Stunden gelöst. Kritische Probleme werden vorrangig behandelt.

• Domain .com / .ua — ab 300–800 UAH/Jahr • Hosting für eine einfache Website — ab 100 UAH/Monat (oder 1200 UAH/Jahr) • Hosting für einen Online-Shop — ab 250–400 UAH/Monat (oder 3000–5000 UAH/Jahr) 💡 Wir helfen Ihnen, den optimalen Tarif für Ihr Projekt auszuwählen, damit die Website schnell und stabil ohne unnötige Kosten funktioniert.

Ja, wir bieten kostenlosen technischen Support: 1 Monat für eine Landing Page, 3 Monate für eine Unternehmenswebsite und 6 Monate für einen Online-Shop. Wir bieten auch kostenpflichtige Pakete für die weitere Wartung und Entwicklung der Website an.

Ja, wir können die technische Wartung der Domain und des Hostings übernehmen. Wir erinnern Sie an die Verlängerungsfristen, helfen bei der Zahlung und lösen technische Probleme. Dies ist praktisch für Kunden, die sich nicht mit technischen Details befassen möchten.

Ja, technisch ist dies möglich, erfordert jedoch gewisse Kenntnisse. Wir stellen Anweisungen zur Verfügung und helfen Ihnen während der Garantiezeit kostenlos beim Umzug. Ein eigenständiger Umzug umfasst: die Erstellung eines Backups, die Einrichtung des neuen Hostings, die Übertragung der Dateien und der Datenbank. Bei Bedarf führen wir den Umzug gegen eine separate Gebühr durch.

Selbstverständlich! Wir helfen Ihnen bei der Auswahl eines zuverlässigen Hostings entsprechend den Anforderungen Ihrer Website, registrieren die Domain und führen die komplette Einrichtung durch. Wir können die Website auch auf unserem Hosting mit garantierter technischer Unterstützung unterbringen.

Ja, die Domain kann mit jedem Hosting verwendet werden. Das ist wie der Umzug in ein neues Haus – Sie können dieselbe Adresse behalten, aber an einem anderen Ort wohnen. Der Prozess wird als Website-Migration bezeichnet und umfasst die Übertragung der Website-Dateien auf einen neuen Server und die Änderung der DNS-Einstellungen. Wir bieten unseren Kunden kostenlose Migrationsdienste an.

Hosting ist ein Dienst zur Bereitstellung Ihrer Website auf einem speziellen Server, der 24/7 läuft und mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie eine Website erstellen, müssen alle ihre Dateien (Texte, Bilder, Code) irgendwo gespeichert werden, damit Benutzer sie anzeigen können. Der Hosting-Anbieter stellt leistungsstarke Computer (Server) mit Hochgeschwindigkeitsinternet zur Verfügung, die die Verfügbarkeit Ihrer Website für Besucher jederzeit gewährleisten.

Google sieht Ihre Website bereits nach 2–3 Tagen ✅ • Aber es dauert 3–6 Monate, bis Sie mit wichtigen Suchbegriffen die TOP-Platzierungen erreichen.

Ja, wir bieten umfassende SEO-Promotion-Dienstleistungen: Konkurrenzanalyse, Auswahl von Schlüsselwörtern, Content-Optimierung, technisches SEO und Einrichtung von Google Ads. Promotion ist ein langfristiger Prozess mit garantierten Ergebnissen.

Ja, grundlegendes SEO ist im Preis enthalten: Einrichtung von Meta-Tags, strukturierte Auszeichnung, Optimierung der Ladegeschwindigkeit und Anpassung an mobile Geräte. Für eine umfassende Promotion bieten wir separate SEO-Pakete an.

Ja, wir bieten eine kostenlose Schulung zur Arbeit mit dem Verwaltungssystem nach dem Start der Website an. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Nachrichten hinzufügen, Texte ändern, Fotos hochladen und Seiten erstellen. Wir stellen Video-Anleitungen und schriftliche Handbücher zur Verfügung. Zusätzliche Beratungen sind im Rahmen des technischen Supports verfügbar.

Ja, über das Administrationspanel können Sie neue Seiten erstellen, bestehende bearbeiten und Produkte zum Katalog hinzufügen. Das System ist intuitiv und erfordert keine technischen Kenntnisse. Bei Bedarf bieten wir Schulungen an.

Ja, unser Team kann alle Texte für die Website schreiben: die Startseite, über das Unternehmen, Servicebeschreibungen und Blogartikel. Wir erstellen die Texte unter Berücksichtigung der SEO-Anforderungen und Ihrer Zielgruppe. Copywriting wird separat in Auftrag gegeben.

Ja, wir entwickeln Websites mit einem benutzerfreundlichen Content-Management-System (CMS). Nach der Übergabe des Projekts führen wir eine Schulung zur Arbeit mit dem Admin-Panel durch. Sie können selbstständig Nachrichten hinzufügen, Texte ändern und Fotos hochladen.

Ja, das Design kann aktualisiert werden. Kleinere Änderungen (Farben, Schriftarten, Fotos) werden schnell umgesetzt. Ein grundlegendes Redesign erfordert mehr Zeit und zusätzliche Kosten. Wir empfehlen, Designänderungen im Voraus zu planen.

Auf jeden Fall! Alle unsere Websites werden mit responsivem Design erstellt und korrekt auf Computern, Tablets und Smartphones angezeigt. Wir führen vor der Projektübergabe Tests auf verschiedenen Geräten durch.

Ja, wir installieren einen Basisschutz: ein SSL-Zertifikat, Spam-Schutz und regelmäßige Sicherheitsupdates. Für erhöhten Schutz empfehlen wir zusätzliche Dienstleistungen: Sicherheits-Monitoring, erweiterte Firewall und tägliche Backups.

Ja, das Hosting erstellt wöchentlich automatische Backups. Für kritisch wichtige Projekte richten wir tägliche Backups und Speicherung an mehreren Orten ein. Wir können die Website im Falle von Problemen schnell wiederherstellen.

Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Datenübertragung zwischen der Website und den Nutzern. Es ist obligatorisch für Online-Shops und Websites mit Formularen. Google bevorzugt Websites mit SSL. Wir schließen ein kostenloses SSL-Zertifikat in alle Projekte ein.

Ja, wir binden verschiedene Chat-Systeme an: Telegram, Viber, WhatsApp, Live-Chat mit einem Bediener. Der Chat hilft, Kundenfragen schnell zu beantworten und erhöht die Konversionsrate. Die Einrichtung dauert 1–2 Tage nach dem Start der Website.

Ja, wir binden Google Analytics, Google Search Console und andere Analysesysteme an. Dies ermöglicht die Verfolgung von Besucherzahlen, Benutzerverhalten und Werbewirksamkeit. Wir richten Berichte ein und schulen Sie in der Analyse der Statistiken zur Optimierung der Website und des Marketings.