🎯 Чек-лист: 10 критичних запитань, які потрібно поставити веб-студії, щоб не втратити бюджет

Я вітаю вас! Це WebCraft Замовлення сайту — це не покупка готового продукту, а партнерство, яке триватиме тижні або місяці. Як у будь-якому партнерстві, успіх залежить від **прозорості та довіри**. На жаль, багато клієнтів стикаються з розмитими термінами, прихованими платежами та неякісним результатом просто тому, що не поставили правильні запитання на старті. Вибір веб-студії, яка створить обличчя вашого бізнесу в інтернеті, має ґрунтуватися не на найнижчій ціні, а на **гарантіях та експертизі**. У цьому матеріалі я зібрав **10 ключових запитань**, які ми самі радимо ставити нашим потенційним клієнтам, щоб захистити їхні інвестиції. Використовуйте цей чек-лист, щоб відокремити професіоналів від дилетантів і **підписати безпечний договір**.

Зміст статті:

⸻

Блок 1: Питання про Фінанси, Договір та Гарантії

Фінансова прозорість і юридична захищеність — це основа співпраці. Уникайте студій, які не можуть дати чіткі відповіді на ці критичні питання.

1. 💸 Чи фіксуєте ви ціну після затвердження Технічного Завдання (ТЗ)?

⚠️ **Важливо:** Не погоджуйтесь на приблизні оцінки. Якщо студія називає ціну $1000$ без ТЗ, ви майже гарантовано отримаєте рахунок на $3000$ на фінальному етапі. Професіонали завжди вимагають час на детальний аналіз (пре-сейл/планування), після чого підписують договір на **фіксовану суму** за чіткий обсяг робіт.

👉 Що має відповісти професіонал:

  1. "Ми спершу створюємо ТЗ, що займає $X$ днів/годин."

  2. "Після підписання ТЗ ціна фіксується і не змінюється, якщо ви не додаєте нових функцій."

  3. "Кожна зміна за межами ТЗ оцінюється окремо за ставкою $Y$."

2. 🛡️ Що включає гарантійний термін після запуску сайту?

Якісний розробник надає гарантію на виправлення помилок, які можуть виявитися після введення сайту в експлуатацію. Не плутайте гарантію з технічною підтримкою!

Гарантія — це виправлення багів, спричинених помилкою розробника (наприклад, не працює форма). Підтримка — це оновлення $CMS$, хостинг та усунення проблем, викликаних зовнішніми факторами (злом, навантаження).

⚡ **Приклад:** Стандартний термін гарантії — 3 місяці. Переконайтеся, що він чітко прописаний у договорі, а також механізм фіксації знайдених помилок.

3. ✅ Хто є юридичним власником коду, доменного імені та хостингу?

Це критичне питання. Ви маєте бути **єдиним власником** усіх активів. Деякі студії реєструють домен на себе або залишають авторські права на код, що може призвести до шантажу або утримання сайту в майбутньому.

⚠️ Важливо:

  • Передача всіх прав інтелектуальної власності на код має бути прописана у фінальному акті.

  • Домен і хостинг мають бути зареєстровані на ваш бізнес або на вас особисто. Студія має лише керувати ними.

4. 💣 Яка ваша процедура управління змінами (Scope Creep)?

Запитайте, як вони керують додаванням нових функцій після затвердження ТЗ. Якщо відповідь 'додамо, не проблема', то це великий ризик. Вам потрібна **чітка процедура**.

Професійна відповідь: "Будь-яка зміна подається у вигляді письмового запиту, ми оцінюємо її вартість (X годин) і терміни, і лише після вашого затвердження включаємо її в роботу. Ми працюємо, щоб захистити ваш бюджет."

⸻

Захистіть свій бюджет від прихованих платежів!

Надішліть нам ваше ТЗ або ідею, і ми надамо фіксовану ціну на розробку без ризику 'дрейфу обсягу'.

Отримати фіксовану пропозицію

Замовити безкоштовну консультацію

⸻

Блок 2: Питання про Експертизу, Технології та Процес

Ці питання допоможуть оцінити технічну зрілість команди та зрозуміти, наскільки ваш майбутній сайт буде стійким, швидким та масштабованим.

5. 🎨 Який ваш підхід до UI/UX дизайну? Ви починаєте з прототипу?

Студія, яка одразу пропонує 'красиву картинку', а не логіку, працює непрофесійно. Дизайн має бути орієнтований на **конверсію**. Запитайте про їхній процес:

👉 **Професійний процес:** Аналіз конкурентів rightarrow Створення інтерактивного UX-прототипу (Wireframe) rightarrow Тестування логіки rightarrow Дизайн (UI) rightarrow Тестування зручності.

💯 **Важливо:** UX-прототип (каркас) має бути затверджений вами до того, як вони почнуть малювати кольори. Це гарантує, що логіка роботи сайту буде правильною.

6. 🚀 Як ви забезпечуєте швидкість завантаження та високі показники Core Web Vitals?

Це питання про SEO та мобільний трафік. Якщо студія не знає, що таке **Core Web Vitals**, тікайте. Вони мають гарантувати, що сайт буде швидким, використовуючи:

  • Оптимізацію зображень (формат WebP, Lazy Loading).

  • Мініфікацію коду (HTML/CSS/JS).

  • Кешування на сервері.

  • Адаптивний дизайн (Mobile-First).

7. 📈 Які технології ви використовуєте для масштабування проєкту?

Якщо студія використовує 'самописний' (кривий) код або застарілу версію CMS, ваш розвиток буде ускладнений. Якісний проєкт має бути побудований на **сучасних та гнучких фреймворках** (наприклад, Laravel, Node.js, React). Запитайте, чи дотримуються вони принципів **чистого коду (SOLID):** це гарантія того, що інші розробники зможуть легко підтримувати та розвивати ваш сайт.

Отримайте консультацію від експертів з чистого коду!

Наш підхід SOLID гарантує, що ваш сайт буде легко масштабуватися та підтримуватися роками.

Замовити аудит технологій

Задати питання інженеру

8. 🔌 Як ви працюєте з інтеграціями з моєю CRM або 1C?

Для E-commerce та корпоративних порталів це найскладніший етап. Важливо, щоб студія мала досвід роботи зі **складними API** та системами обліку. Запитайте про механізм тестування інтеграції: чи будуть вони створювати **модульні тести** для перевірки коректності обміну даними (залишки, ціни, статуси).

9. 🌙 Яка система моніторингу та підтримки 24/7 у вас є?

Після запуску сайт повинен жити. Якщо студія пропонує лише **"миттєве реагування на баги"**, це недостатньо. Вам потрібен **проактивний моніторинг** (SLA), який відстежує стан сервера, навантаження та безпеку 24 години на добу. Це захист від простоїв, що критично для бізнесу.

10. 🖼️ Які приклади проєктів у моїй ніші ви можете показати?

Кейси в суміжних або ідентичних нішах показують, що студія розуміє вашу **бізнес-логіку** та **особливості галузі** (наприклад, специфіку доставки чи розрахунку). Якщо вони можуть показати вам 3-4 успішні проєкти у вашій сфері, це значний плюс. Це не означає, що вони не можуть зробити щось нове, але це знижує ризики через відсутність досвіду.

⸻

Мій досвід: Неправильна ціна — це завжди провал

Колись до нас прийшов клієнт, який обрав іншу студію, що запропонувала ціну на $40\%$ нижчу за нашу. Вони не відповіли на жодне з питань про гарантії та ТЗ. Через 4 місяці клієнт отримав візуально гарний, але **непрацюючий** інтернет-магазин.

Проблема була в тому, що студія не заклала в бюджет час на інтеграцію з платіжною системою та 1C. Коли прийшов час інтегрувати, вони відмовилися, посилаючись на те, що **"це не було в первинній усній домовленості"**. Клієнт втратив 800$ і 4 місяці часу.

⚡ **Висновок з мого досвіду:** Запитання про **ТЗ та управління змінами** — це ваша броня. Вони змушують студію бути чесною щодо реальної ціни та термінів. Якщо вам відмовляють у фіксації ТЗ, це червоний прапор!

⸻

Часто задавані питання (FAQ) про вибір підрядника

Питання: Чи можна довіряти лише портфоліо при виборі веб-студії?

Портфоліо показує лише візуальний результат (UI). Набагато важливіше запитати, **як швидко** завантажуються ці сайти, наскільки **чистий код** вони мають, і чи були там складні **інтеграції**. Зовнішній вигляд — це 30% успіху, інші 70\% — це швидкість, безпека та архітектура.

Питання: Що таке "спагеті-код", і чому це погано для мого сайту?

"Спагеті-код" — це сленговий термін для неструктурованого, погано написаного коду, де логіка хаотично переплетена. Це погано, тому що додавання навіть найменшої нової функції може призвести до **поломки всього сайту**, а його підтримка та масштабування стають неможливими або надзвичайно дорогими.

Питання: Навіщо потрібен 24/7 моніторинг, якщо мій сайт маленький?

Навіть маленький сайт може "впасти" через хакерську атаку (підбір пароля), перевантаження сервера або оновлення CMS. Якщо ви продаєте, кожна година простою — це втрачений прибуток. Моніторинг 24/7 забезпечує мінімальний час відновлення та проактивний захист.

Питання: Які ризики приховані в дешевих пропозиціях на розробку сайту?

Дешева ціна майже завжди означає: відсутність ТЗ, використання застарілих/шаблонних рішень, погана SEO-оптимізація, відсутність гарантії та неякісний "спагеті-код". Ці ризики призводять до того, що сайт доведеться переробляти через 6-12 місяців, що коштуватиме вам дорожче.

Питання: Чи можу я сам навчитися керувати сайтом після запуску?

Звісно! Професійна веб-студія має провести вам повне навчання з керування контентом через адміністративну панель (CMS). У договорі має бути прописано надання **докладної інструкції** (документації) для подальшої самостійної роботи.

⸻

Висновки

Ваші інвестиції в онлайн-бізнес заслуговують на захист. Використовуйте цей чек-лист із $10$ запитань, щоб провести ефективну співбесіду з потенційними підрядниками. Пам'ятайте: **правильні запитання на старті економлять тисячі доларів на фініші**.

Готові замовити послугу?

Якщо ви шукаєте команду, яка не боїться відповідати на ці $10$ питань і гарантує якість за договором, ми готові розпочати роботу. Наша мета — прозорість, чистий код та ваш успіх.

Дізнатися про наші послуги

Замовити безкоштовну консультацію

**Ми будуємо стійкі веб-рішення, які працюють роками.**